Înregistrare

Date de contact

Suntem aici pentru orice nelămuriri

Suport permanent 24/7 pentru conturi, operațiuni și asistență tehnică.

Înainte de a trimite un mesaj, pregătește adresa de e-mail a contului, subiectul solicitării (înregistrare, plată, platformă tehnică) și eventualele capturi de ecran. O descriere clară ajută la o evaluare rapidă și reduce schimburile de mesaje.

Solicitările legate de tranzacții active sau retrageri în așteptare sunt prioritizate cât de mult posibil. Din motive de securitate, nu vom cere niciodată parola completă sau codurile 2FA prin e-mail nesolicitat.

Dacă nu ai încă cont, îl poți crea rapid din pagina de înregistrare, apoi reveni aici pentru întrebări după deschidere. Verifică și secțiunea FAQ pentru informații despre comisioane, securitate și piețe.

Asistență prin e-mail

Pentru întrebări generale și asistență legată de cont:

[email protected]

Timp mediu de răspuns

Majoritatea solicitărilor se soluționează în câteva ore. Prioritate au întrebările urgente privind tranzacțiile.

Subiecte frecvente abordate

  • Activarea contului și confirmarea prin e-mail
  • Depozite, metode de plată și comisioane afişate
  • Retrageri: termene, statusuri și documente justificative
  • Securitate: autentificare 2FA, sesiuni și acces dispozitive
  • Utilizarea graficelor, semnalelor și automatizărilor

Orar de disponibilitate

Asistența este activă 24/7 pe canalele indicate aici. Răspunsurile la solicitările non-urgente trimise în afara orelor de vârf sunt, de regulă, oferite în următoarea zi lucrătoare.

Explorează întreaga secțiune FAQ

Notă: tranzacționarea implică riscul pierderii capitalului. Asistența oferită de Carpathian Capital explică funcționalitățile platformei și nu include recomandări financiare personalizate.